附件3：服务器代维内容
日常的维护
操作系统
- 与机房技术人员的沟通和协调
- 操作系统及相应软件安装及重装
- 硬盘分区及文件格式设置
- 系统权限、服务端口设置及管理
- 系统补丁更新、修复安全漏洞
- 软件防火墙的安装及病毒库更新
- 垃圾文件、临时文件等文件清除
网络服务
- 站点数据定期备份
- 访问日志设置及备份。
- 应用程序及安全日志设置及备份。
用户数据
经过频繁使用，服务器可能存放大量的数据。
这些数据是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并刻成光盘文件永久保存起来，即使服务器有故障，也能恢复数据。
服务器程序安全
- 服务器程序安装调试及出错处理。
- 服务器安全漏洞检查、分析及处理。
- 服务器木马预防及处理。
用户管理
- FTP用户管理。
- 远程登录用户管理。
- MYSQL数据库用户管理及IP限制。
- 操作系统用户管理。
数据同步、备份及恢复
- 数据的实时同步。
- 数据的定时，定期备份。
- 在出错需要恢复的情况下恢复数据
服务器的维护范围内容
服务器的网络配置、操作系统安装、相应软件安装、安全配置、优化配置。
日常的服务器维护包括
- 服务器硬件的定期检查（每个月一次，需要机房人员配合完成）
- 操作系统、软件定期升级（按软件实际所需）
- 服务器资源、网络带宽、访问量、服务器负荷情况检查（每个月一次）
问题解决措施
服务器安全和速度的问题
根据访问量，估算CPU、内存、硬盘、带宽资源需求。及时提出解决方案。确定服务器的访问速度。
服务器访问量或流量增加后，可根据预期数据升级带宽及增加服务器数量来支持更大的访问量，可通过不同的线路或负载均衡让访问至多台不同的服务器。
数据备份、同步的条件和数据库的情况如何处理
服务器文件数据（网站代码、图片、视频）、数据库（用户信息、产品信息、订单等数据）源服务器有更新的，实时备份至备份服务器。源服务器及备份服务器可同时设定本地自动备份（每天、每周、每月），确保可找回指定日期当天的数据（会占用大量硬盘）
服务器安全措施
各种服务的访问与运行日志分析
a)系统日志分析 b)网站WEB服务器错误、访问日志分析 c)数据库查询日志分析
文件上传管理
- 端口管理与监控
- 防火墙行为监控
- 第三方软件防木马、病毒测试与监控
- 网站程序脚本漏洞监控
- 系统及数据库用户权限分配与安全管理
- 防非法攻击措施